POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de las personas que utilizan este sitio web, contactan con nosotros, se inscriben en actividades o contratan nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Alicia Coloma Sánchez Moreno
NIF: 78215150Q
Domicilio: C/ Guillem Martí i Coll, 4, Bajos, 07350 Binissalem (Mallorca), España
Correo electrónico: alividaimes@gmail.com
Sitio web: reflexoterapiapodalsensitiva.com

Puedes contactar con la responsable mediante el correo electrónico indicado anteriormente para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los servicios que utilices, podemos tratar datos como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos facilitados mediante formularios de contacto o inscripción.
  • Datos necesarios para gestionar reservas, cursos, talleres, programas o sesiones.
  • Datos de facturación y transacciones.
  • Comunicaciones mantenidas con nosotros.
  • Información que facilites voluntariamente durante la prestación de un servicio.
  • Datos técnicos relacionados con la navegación y utilización del sitio web, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.

Te recomendamos no proporcionar mediante formularios generales información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender tu solicitud.

3. Para qué utilizamos tus datos

Tus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes.
Gestionar y responder las consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.

Gestionar inscripciones y reservas.
Tramitar la inscripción y participación en talleres, cursos, programas, sesiones, formaciones y demás actividades ofrecidas.

Gestionar compras y pagos.
Procesar pedidos, pagos, facturación y demás actuaciones necesarias para la prestación de los servicios contratados.

Prestar los servicios contratados.
Gestionar la relación con clientes y alumnos y facilitar el acceso a los contenidos, sesiones, formaciones o programas correspondientes.

Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Enviar información necesaria sobre una reserva, compra, formación, taller, sesión o programa en el que te hayas inscrito.

Enviar comunicaciones comerciales.
Cuando hayas prestado tu consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, podremos enviarte información sobre actividades, talleres, cursos, formaciones, programas, servicios y novedades que puedan resultar de tu interés.

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o escribiendo a alividaimes@gmail.com.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento, cuando completas voluntariamente un formulario, solicitas información o autorizas el envío de comunicaciones comerciales.

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando contratas una sesión, curso, taller, formación, programa u otro servicio.

El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las relacionadas con obligaciones fiscales, contables y administrativas.

El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites la baja.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados según corresponda conforme a la legislación aplicable.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

Con carácter general, tus datos personales no se venderán ni cederán a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para prestar un servicio que hayas solicitado.

Para el funcionamiento de nuestra actividad podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o que prestan servicios necesarios para la gestión de la web y del negocio.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores relacionados con:

  • Alojamiento y mantenimiento de la página web.
  • Gestión de correo electrónico y comunicaciones.
  • Plataformas de email marketing.
  • Sistemas de videoconferencia.
  • Plataformas de pago.
  • Gestión de formularios, cursos o contenidos.
  • Servicios técnicos, analíticos y de seguridad.

Cuando resulte necesario, estos proveedores tratarán únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.

7. Pagos

Cuando realizas una compra a través de esta web, determinados datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados.

La responsable de esta web no necesita conocer ni almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es procesado directamente por dichas plataformas.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Comunicaciones por WhatsApp y otras plataformas

Cuando decidas contactar voluntariamente mediante WhatsApp u otras plataformas externas, determinados datos podrán ser tratados también por la empresa responsable de dicha plataforma conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Te recomendamos no enviar a través de estos medios información especialmente sensible salvo que sea estrictamente necesario y se haya establecido un medio adecuado para ello.

10. Datos relacionados con sesiones y acompañamientos

En determinados servicios, la persona usuaria puede facilitar voluntariamente información personal relacionada con sus circunstancias o situación individual.

Esta información será utilizada únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado y se tratará con especial confidencialidad.

Cuando la información facilitada pueda constituir una categoría especial de datos personales conforme al artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos, su tratamiento requerirá una base jurídica válida y, cuando corresponda, el consentimiento explícito de la persona interesada.

11. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.

Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.

Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

alividaimes@gmail.com

Indica qué derecho deseas ejercer y aporta la información necesaria para poder identificarte. Cuando resulte necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Agencia Española de Protección de Datos

12. Menores de edad

Los servicios y contenidos de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad para que proporcionen por sí mismos datos personales sin la autorización que resulte legalmente necesaria.

Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la legitimación necesaria, se adoptarán las medidas oportunas para su eliminación.

13. Seguridad de los datos

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Puedes consultar qué cookies utilizamos, sus finalidades y cómo aceptar, rechazar o modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán utilizarse hasta que la persona usuaria haya prestado dicho consentimiento.

15. Enlaces y servicios de terceros

La web puede contener enlaces o integrar servicios de terceros.

Al acceder a sitios o servicios externos, el tratamiento de datos realizado por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas de privacidad.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.